시행일
최초 시행일은 2026년 9월 7일입니다.
네이버클라우드 ARC eye
장보미는 이용자가 카메라 사용에 명시적으로 동의한 뒤 약 10초 동안 확인하는 여러 크기 조정 카메라 이미지를 네이버클라우드 주식회사의 ARC eye 이미지 처리 서비스로 전송해 주변 점포를 확인할 수 있습니다.
이미지 확인 중 주변 공간의 특징과 점포 확인 결과가 일시적으로 처리될 수 있습니다. 임시 공간 인식 결과는 주변 점포와 가까운 호출 지점을 판단하는 데 사용되며, 최종 호출 지점은 회사 서버의 호출 처리 기록에 저장될 수 있습니다.
앱의 임시 이미지와 회사 서버의 호출 기록은 구분됩니다. 회사는 원본 카메라 이미지를 저장하지 않으며, 네이버클라우드는 서비스 운영·품질 개선·오류 확인·이용 빈도 분석·통계를 위해 일부 이미지를 최대 1개월 보관할 수 있습니다. 촬영 이미지는 모델 학습에 사용하지 않습니다.
ARC eye 기술에 관한 지식재산권은 네이버클라우드 주식회사에 있습니다. 이 안내는 ARC eye 기술에 관한 권리 고지이며 장보미 앱·화면·콘텐츠 전체의 권리를 네이버클라우드 주식회사에 귀속한다는 뜻은 아닙니다.
AR 길안내와 Google Play Services for AR
AR 길안내는 주변 점포 확인과 별도의 처리 목적입니다. 카메라와 기기 센서 정보, 안내 중 만들어지는 일시적인 공간 인식 결과를 사용해 이동 안내를 표시할 수 있으며, 이 처리도 같은 카메라 사용 동의의 범위에 포함됩니다.
Android에서 Google Play Services for AR(ARCore)을 사용하는 경우 Google이 제공하는 서비스의 처리와 개인정보처리방침이 적용됩니다.
Android 앱의 ARCore 안내 문구는 다음과 같습니다. 이 앱은 Google이 제공하고 Google 개인정보처리방침의 적용을 받는 Google Play Services for AR(ARCore)에서 실행됩니다.
ARCore 사용자 개인정보 요구사항 안내: https://developers.google.com/ar/develop/privacy-requirements
Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy
장보미 앱은 로봇 호출을 위해 기기 GPS 위치 권한을 요청하거나 위도·경도 좌표를 전송하지 않습니다. GPS를 사용하지 않는다는 사실과 카메라·센서로 공간을 확인하는 처리 및 저장될 수 있는 호출 지점은 서로 다른 내용입니다.
서비스 개선 정보와 오류 보고
서비스 개선을 위한 이용 정보·오류 보고는 선택 사항이며 기본값은 사용하지 않음입니다. 선택하지 않아도 점포 검색, AR 길안내와 로봇 호출을 이용할 수 있습니다.
이용자가 명시적으로 선택하기 전에는 선택형 이용 정보·오류 보고를 보내지 않습니다. 선택은 개인정보 설정에서 바꾸거나 철회할 수 있고, 철회하면 진행 중인 관련 전송을 멈추고 이후 보고를 보내지 않습니다.
Functional Software, Inc.의 Sentry는 이용자가 선택한 경우 앱 오류·충돌 진단과 서비스 안정성 개선을 위해 오류·충돌 정보, 앱·운영체제·기기 정보, 오류 전후 실행 상태와 네트워크 정보를 처리할 수 있습니다. 이 정보는 최대 90일 동안 보관하는 기준을 적용합니다.
음성 검색
음성 검색을 선택하면 운영체제 음성 인식 서비스가 음성 입력과 변환된 검색어를 처리할 수 있습니다. 회사 서버에 음성 원본을 저장하지 않으며, 외부 음성 인식 서비스의 처리와 보유는 해당 제공자의 정책을 따릅니다.
문의
외부 서비스의 처리 또는 카메라·AR 동의 철회에 관한 문의는 contact@hyper-cloud.kr 또는 02-6213-2263으로 요청할 수 있습니다.